科技如何改变旅行的未来

科技正在改变我们生活的方方面面,旅游行业也不例外。但是技术如何特别改变旅行相关业务的未来?也许我们没有意识到这一点,但是旅行时我们所做的大多数事情都涉及技术-从在智能手机上预订航班到获得AI辅助体验。 

最重要的是,技术的进步为旅行公司提供了无限的可能性。

但是,技术也给旅游业带来了新的挑战。随着一切的进行,今天的客户需要对他们的要求做出即时响应。如果企业不准备使用正确的技术工具来满足需求,则客户满意度可能会下降,从而可能会有亏损的风险。

无论如何,技术已经发生了变化,并将继续改变旅行业务的工作方式。在本文中,我们将重点介绍最新技术带来的变化。

价格实惠的预订

这些天来,客户对可负担的航班,住宿和租车选择感到迷恋。只需单击几下互联网即可浏览可用的大量选项。

技术提供的可访问性已迫使公司提供良好的价格,以保持竞争力。假设某个客户想要预订航班。 过去,他们唯一的选择就是接受航空公司提供的价格,或者从所有可用航空公司中选择最低的票价。现在,有各种各样的旅行元搜索引擎和在线旅行社,可以向您展示在哪里以较低的价格预订同一航班。 

物联网(IoT)

物联网可能是旅游公司可以用来为客户提供超个性化体验的最强大工具之一。实际上,西班牙的酒店技术研究所(InstitutoTecnológicoHotelero或ITH)表示,物联网驱动的体验将是引领行业转型的主要因素。据报道,“这将成为未来几年客户体验个性化的主要变革因素,”据报道。

大多数汽车租赁公司都在考虑将其应用程序与车辆同步,以便用户可以通过自己的手机控制汽车的设置。一些酒店公司还通过允许客户更改恒温器并通过其移动应用程序控制灯光来引入这种趋势。这些只是物联网为旅游业提供的伟大事物中的一些。

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区块链

区块链 在这里创造去中心化的付款体验,降低费用并推动更加透明的操作。区块链是每家公司(无论该行业如何)都可以从中受益的东西。

该技术将消除验证信息和确认交易的任务,从而节省了企业的金钱和时间。它也可以与记录的共享版本一起使用-一旦有人对其进行更改,另一个人立即可以看到记录上的更新。 

增强现实/虚拟现实

当我们第一次提出增强现实(AR)和 机器视觉系统,我们并未真正想到旅游业正在使用的技术。但是,越来越多的旅行公司正在使用这些工具来为其客户提供不同类型的旅行体验,其中包括无需离开城市即可瞥见梦想中的目的地。 

最重要的是,BBC研究&开发团队最近对一个名为5G Smart的新项目做了有趣的报告。该程序旨在使用AR和VR展示如何 巴斯的罗马浴场 在辉煌的日子里在同一份报告中,我们可以看到80%的参与者更有可能以这种体验参观博物馆。 

虚拟助手

虚拟助手已成为我们日常生活的一部分,我们已经习惯于将其当作家庭的一部分来使用。就像这个家庭的其他成员一样,我们和他们一起旅行。

当您需要预订航班,查找位置或查询价格时,Alexa之类的设备可能会非常有用。就像说“ Alexa,您能找到星巴克最近的位置吗?”一样简单。现在,旅游公司已经看到了机会,可以使用户更接近和更容易获得。这就是为什么大多数人已经同步其移动应用程序以使其与Virtual Assistant的系统兼容的原因。

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移动技术

智能手机和互联网可能是我们最好的旅行伴侣。他们可以提供有关最佳餐厅,最佳酒店,最佳游览地点的信息,并且在大多数情况下,只需在屏幕上点击即可让我们进行预订。据TripAdvisor称,有45%的旅行者使用他们的移动应用和电话来完成与旅行相关的一切,从预订到探索城市最佳路线。

这就是为什么公司几乎必须提供移动应用程序的原因。一些公司甚至创建了奖励奖励型应用程序,以增加旅行中的品牌参与度。这刺激了另一个技术分支的发展,即 移动开发.

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5G

互联网是我们旅行体验的重要方面。如前所述,我们将智能手机用于与旅途有关的几乎所有事情。因此,拥有良好的互联网连接对于确保我们充分利用旅行非常重要。

现在,5G互联网正在彻底改变我们使用技术的方式。可以访问此类网络的公司更有能力创建更好的VR驱动的体验,因为Internet连接更加可靠和快速。 

Conclusion:科技如何改变旅行相关业务的未来

技术将继续改变我们生活的方方面面,这在我们今天使用的产品和服务中显而易见。与其他行业一样,旅游公司可以利用技术工具并更新员工,从而显着改善他们提供的体验’ 工作技能和能力.

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